Datenschutz bei Slotgem Casino

Der Schutz Ihrer personenbezogenen Daten ist für uns Verpflichtung, keine Nebensache. Diese Datenschutzerklärung erklärt transparent, welche Daten wir erheben, wofür wir sie verwenden, wie lange wir sie speichern und welche Rechte Ihnen zustehen. Grundlage ist die Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) sowie das Malta-Gaming-Recht, unter dem wir lizenziert sind.

Welche Daten wir erheben

Datenkategorien im Überblick

Wir verarbeiten nur die Daten, die für den Betrieb eines lizenzierten Online-Casinos erforderlich sind. Bei Registrierung, Verifizierung, Einzahlung und Spielablauf entstehen unterschiedliche Kategorien:

• Identitätsdaten: Vor- und Nachname, E-Mail-Adresse, Telefonnummer, Geburtsdatum, Anschrift
• Verifizierungsdokumente: Ausweiskopie, Adressnachweis, gegebenenfalls Zahlungsbelege für die KYC-Prüfung
• Transaktionsdaten: Ein- und Auszahlungen, Zahlungsmethode, Beträge, Zeitstempel, Währung (EUR)
• Geräte- und Verbindungsdaten: IP-Adresse, Gerätetyp, Betriebssystem, Browsertyp, Spracheinstellung
• Spieverhalten: eingespielte Spiele, Einsätze, Gewinne, Sitzungsdauer, Boni und Turnierteilnahmen
• Marketingpräferenzen: Einwilligung oder Ablehnung zu Newsletter, SMS und personalisierten Angeboten

Wie wir Ihre Daten nutzen

Ihre Daten nutzen wir ausschließlich für festgelegte Zwecke. An erster Stelle steht die Erstellung und Verwaltung Ihres Spielerkontos: Ohne Name, E-Mail und Geburtsdatum können wir kein Konto führen und keine gesetzliche Altersprüfung durchführen.

Zur Erfüllung unserer Lizenzpflichten führen wir vor der ersten Auszahlung eine KYC-Verifizierung durch, in der wir Ihre Identität und Ihren Wohnsitz prüfen. Zahlungsabwicklung, Betrugsprävention und die Erkennung von Geldwäsche oder Mehrfachkonten sind weitere zwingende Zwecke.

Außerdem setzen wir Ihr Spieverhalten ein, um problematisches Spielverhalten frühzeitig zu erkennen und unsere Maßnahmen für verantwortungsvolles Spielen zu unterstützen. Werbung senden wir Ihnen nur, wenn Sie dem ausdrücklich zugestimmt haben.

Rechtsgrundlagen der Verarbeitung

Vertragserfüllung (Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO): Kontoerstellung, Spielabwicklung, Ein- und Auszahlungen sowie Bonusbearbeitung verarbeiten wir, um den Spielervertrag mit Ihnen zu erfüllen.

Rechtliche Verpflichtung (Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO): KYC-Prüfung, Aufzeichnungspflichten nach Geldwäschegesetz und Glücksspielrecht sowie Auskunftspflichten gegenüber der Malta Gaming Authority beruhen auf gesetzlichen Vorgaben.

Berechtigtes Interesse (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO): Betrugsprävention, Sicherung unserer Plattform, Erkennung von Missbrauch und die anonymisierte Verbesserung unseres Angebots stützen sich auf unser berechtigtes Interesse an einem sicheren und fairen Spielbetrieb.

Einwilligung (Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO): Newsletter, SMS-Marketing und der Einsatz bestimmter Cookies und Analyse-Tools erfolgen nur nach Ihrer aktiven Einwilligung, die Sie jederzeit widerrufen können.

Wie lange wir Daten speichern

Wir speichern Daten so lange, wie es der jeweilige Zweck oder das Gesetz verlangt, danach löschen oder anonymisieren wir sie. Transaktions- und KYC-Daten unterliegen als Glücksspiel- und Geldwäscherechtsdaten einer gesetzlichen Aufbewahrungspflicht von mindestens fünf Jahren nach Ende der Geschäftsbeziehung.

Datenweitergabe an Dritte

Empfänger und Kategorien

Wir verkaufen Ihre Daten nicht und geben sie nur an Empfänger weiter, die für den Betrieb unseres Casinos erforderlich sind. Alle Dienstleister sind vertraglich an die DSGVO gebunden:

• Zahlungsdienstleister zur Abwicklung Ihrer Ein- und Auszahlungen (Karten, E-Wallets, Banktransfer)
• KYC- und AML-Dienstleister zur Identitätsprüfung und Geldwäscheprävention
• Spieleanbieter, soweit für die Sitzungsauthentifizierung technisch nötig (Pseudonymisierung, wo möglich)
• Regulierungsbehörden, insbesondere die Malta Gaming Authority, bei gesetzlichen Auskunftspflichten
• IT- und Hosting-Dienstleister sowie Analyse-Dienste, deren Einsatz wir in unserer Cookie-Richtlinie beschreiben

Ihre Rechte als Spieler

Auskunft, Löschung, Beschwerde

Sie haben jederzeit das Recht, über Ihre gespeicherten Daten Auskunft zu erhalten, sie berichtigen oder löschen zu lassen sowie eine Einschränkung der Verarbeitung zu verlangen. Fragen Sie uns außerdem nach einer Datenübertragbarkeit oder widersprechen Sie Verarbeitungen, die auf berechtigtem Interesse beruhen.

Eine erteilte Einwilligung können Sie jederzeit ohne Angabe von Gründen widerrufen. Sind Sie der Ansicht, dass wir Ihre Daten unrechtmäßig verarbeiten, können Sie sich bei der zuständigen Datenschutzaufsichtsbehörde beschweren. Unser Datenschutzbeauftragter ist unter [email protected] erreichbar, allgemeine Anfragen richten Sie an [email protected].

• Recht auf Auskunft (Art. 15 DSGVO)
• Recht auf Berichtigung (Art. 16 DSGVO)
• Recht auf Löschung (Art. 17 DSGVO)
• Recht auf Datenübertragbarkeit (Art. 20 DSGVO)
• Recht auf Widerspruch (Art. 21 DSGVO) und Widerruf der Einwilligung
• Beschwerderecht bei einer Datenschutzaufsichtsbehörde (Art. 77 DSGVO)

Cookies und Tracking

Unsere Website nutzt technisch notwendige Cookies für Anmeldung, Sitzungssicherheit und Spracheinstellung. Optionale Cookies für Statistik und Marketing setzen wir erst nach Ihrer Einwilligung im Cookie-Banner. Ihre Auswahl können Sie im Browser oder über den Einwilligungsmanager jederzeit ändern.

Eine vollständige Liste aller eingesetzten Cookies, ihrer Laufzeiten und Zwecke finden Sie in unserer Cookie-Richtlinie, die über den Footer jeder Seite erreichbar ist.

Unsere Sicherheitsmaßnahmen

Verschlüsselung und Zugriffskontrolle

Alle Übertragungen zwischen Ihrem Gerät und unseren Servern laufen über TLS-Verschlüsselung. Vertrauliche Dokumente wie Ausweiskopien speichern wir verschlüsselt und getrennt von anderen Datenkategorien.

Der Zugriff auf personenbezogene Daten ist auf Mitarbeiter beschränkt, die ihn für ihre Aufgabe benötigen, und wird protokolliert. Regelmäßige Penetrationstests und Schulungen gehören zu unserem Sicherheitskonzept.

Sollte es trotz dieser Maßnahmen zu einer Verletzung des Schutzes personenbezogener Daten kommen, melden wir dies innerhalb von 72 Stunden der zuständigen Aufsichtsbehörde und informieren Sie, wenn ein hohes Risiko für Ihre Rechte besteht.

Häufige Fragen

Muss ich meine Ausweiskopie an Slotgem Casino senden?

Ja. Vor Ihrer ersten Auszahlung verlangen die Glücksspiel- und Geldwäscherechtsvorgaben eine KYC-Verifizierung. Ohne Ausweisdokument und Adressnachweis dürfen wir keine Auszahlung freigeben. Ihre Dokumente speichern wir verschlüsselt und mindestens 5 Jahre nach Kontoschließung.

Wie lange bleiben meine Transaktionsdaten gespeichert?

Transaktionsdaten bewahren wir gesetzlich vorgeschrieben mindestens 5 Jahre nach der letzten Transaktion auf. Anschließend löschen oder anonymisieren wir sie, sofern keine weiteren Aufbewahrungspflichten bestehen.

Kann ich den Newsletter jederzeit abbestellen?

Ja. Jeder Newsletter enthält einen Abmeldelink, und in Ihren Kontoeinstellungen können Sie alle Marketingkommunikation mit einem Klick deaktivieren. Nach dem Widerruf löschen wir Ihre Marketingdaten, sofern kein anderer Zweck besteht.

An wen darf ich mich bei einer Datenschutzbeschwerde wenden?

Schreiben Sie zunächst an [email protected]. Zusätzlich steht Ihnen das Beschwerderecht bei der für uns zuständigen Datenschutz-Aufsichtsbehörde zu, da wir unter der Lizenz der Malta Gaming Authority betrieben werden.